質問:質問の回答メールがなかなか返ってこないのですが

オートキャド(AutoCAD)の操作に関する質問をさせて頂きましたが、なかなか返事が返ってきません。

質問の文面になにか失礼なことでも書いてしまったのでしょうか。それとも、私が送った質問の内容がくだらなすぎて返事を頂けないのでしょうか。

■回答■

こうしたメールを頂くことはあまりないのですが、今まで何度か同じような内容のメールを頂く機会がありました。

原因は単純に、「私の返信が遅い」という一点につきます。申し訳ありません。

質問のメールが届いているかどうかは、毎日定期的にチェックしているのですが…。私のスキルが追いついていないのが現状です。

頂いたメールの内容をじっくりと読み、どうしたら相手に分かりやすいかを考えながら説明を書き、その日の内に返信をする。

今までの経験から、これはあまり上手く行っていません。日中はどうしても仕事に時間を取られてしまう為、基本的には夜の作業になってしまうんです。

「仕事が忙しい」とか書くと、非常に言い訳じみたように感じてしまうのは私だけではなさそうですが…。
そんな訳で、返信は必ずしていますので、どうか気長に待って頂けると嬉しいです。

とは言え、1週間くらい返信がない場合は、何らかのトラブルでメールが届いていない可能性もあります。なので念のためもう一度メールを送って頂けると助かります。

●質問の内容に関して
送った質問の内容がくだらなくて返事を書かない、ということは100%ありませんので心配しないでください。

私も昔は初心者でした。今では普通に感じる操作をこなす為に、頭から煙が出るほど悩んだこともしょっちゅうでした。自分で悩んでもなかなか問題は解決しないものです。

今だってオートキャド(AutoCAD)の操作で悩むことはあります。悩んでしまうとそこで作業はストップしてしまうことを、私は身をもって知っています。

ですから、そうした悩みに対して自分が出来ることがないかと考え、このサイトを管理しているんです。そうして頂いた質問に「くだらないな」と思うなんておかしな話ですよね。

また、メールの内容に対して「失礼だな」と感じることもあまりありません。少なくとも今まではありませんでした。通常の日本語を使えば、そうそう失礼な文章にはならないものです。

●返答しやすい質問とは
ただ、くだらないとは思いませんが、回答に困る質問というのは時々あります。そうしたメールには私も悩んでしまうので、どうしても返信が遅くなってしまいます。

質問の返事をどうやって書こうか悩む、という訳ではありません。そうではなく、どういったことを聞きたいのかがメールから読めない場合があるんです。

そうなると、「こういうことですか?」という返信を私が送り、その返事を頂き、それから回答のメールを作成するという流れになりますので、どうしても時間がかかってしまいます。

そうならない為に、ここで質問メールを送って頂く際に、なるべく書いて欲しい内容を挙げておくことにします。

・使用しているバージョン
・どんなことをしたいのか
・どんな問題があるのか

少ないですが、基本的にこの3点は押さえて頂きたいと思います。例えばこんな感じです。

【LT2005を使用していて、文字を表示させたいのですが、なぜか「?」になってしまうんです。でも数字だけはちゃんと表示されます】

とか…

【LT2000iを使用していて、30度の角度で線を引きたいのですが、現状は直交モードしか使うことができません】

とか、こんな感じです。

読む側に情報が多く伝われば伝わるほど、問題に対して原因がはっきりとしてきます。そうすると当然、解決策を具体的にお話しすることが出来ます。

質問メールに関する私の考えは、基本的にこんな感じです。

今まで何度も書いてきましたが、オートキャド(AutoCAD)に関する質問を頂くと言うことは、私のスキルアップにもつながりますので、何かありましたらメールを頂ければ嬉しく思います。
(現在は質問の受付を休止しております)